Simulaciones para el negocio retail

En nuestra filial de Chile acabamos de terminar en esta semana (segunda de Enero 2012) un programa de capacitación basado en simuladores de negocios para Jefes y Subjefes de Local de una cadena dedicada a la venta de productos cárnicos al consumidor final.

Esta cadena tiene más de 30 locales distribuidos entre Iquique y Coronel (al sur de Concepción).

El programa de formación se basó en tres simuladores de negocios:

  • Comerciática: destinado a entender los principios básicos de matemática comercial.
  • Tablero de Mando: dedicado a presentar y ordenar en una cadena causa efecto los distintos indicadores propios del negocio retail.
  • Gestión de Tiendas: cómo gestionar las distintas categorías que se comercializan en un local.

Los participantes no sólo participaron en las actividades de formación basadas en nuestros simuladores físicos sino que utilizaron los modelos presentados para analizar los números de su local y presentarlos en cada sesión (una jornada de 8 horas por mes).

El intercambio de ideas y experiencias se volvió una fuente adicional de aprendizaje ya que los participantes comentaban en cada ocasión no sólo los problemas sino también las acciones de mejora que implementaban y los resultados obtenidos.

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